Política de envío
Política de envíos
El envío es gratuito. No hay pedido mínimo ni gastos añadidos en la pantalla de pago. El precio que ves es el que pagas.
Dónde enviamos
Enviamos a España peninsular y Baleares.
De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Estos territorios tienen un régimen fiscal distinto al del resto de España: el pedido pasa por aduana, no se le aplica IVA sino IGIC o IPSI, y el transportista cobra una gestión aduanera aparte que se abona al recibir el paquete. Preferimos no enviarte una sorpresa a la puerta. Si vives allí y te interesa un cuadro, escríbenos a trapsonata.oficial@gmail.com y te decimos si podemos hacerlo en tu caso.
Plazo de entrega
De 1 a 4 días laborables desde que confirmas el pedido.
Antes de que el cuadro salga hacia ti, grabamos en el chip el enlace de lo que elegiste al comprar (el disco entero o una canción) en tu plataforma (Spotify, YouTube Music o Apple Music) y comprobamos con un móvil que abre lo correcto. Ese paso lo hacemos a mano, uno por uno.
Los cuadros personalizados también salen en 1 a 4 días laborables. Si tenemos que confirmar contigo algún detalle del diseño, el plazo empieza a contar cuando nos respondes.
En cuanto tu pedido sale te enviamos por correo el número de seguimiento.
Si tarda más de lo previsto
De acuerdo con el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, si no te entregamos el pedido en un plazo máximo de 30 días naturales puedes pedirnos que lo entreguemos en un plazo adicional o cancelar el pedido y recuperar todo tu dinero. Escríbenos a trapsonata.oficial@gmail.com y lo gestionamos sin discusión.
Impuestos
Los precios que ves en la web incluyen el IVA. No tendrás que pagar nada adicional al recibir el paquete.
Pedido dañado, incorrecto o que no funciona
Si el paquete llega dañado, si el cuadro no es el que pediste o si el chip no abre la canción que elegiste, escríbenos a trapsonata.oficial@gmail.com dentro de los 14 días siguientes a la entrega y te enviamos otro o te devolvemos el dinero. Los gastos corren de nuestra cuenta.
Contacto: trapsonata.oficial@gmail.com · 638 890 211